Onder dit programma vallen de volgende wettelijk verplichte taakvelden:
a. Bestuur
b. Burgerzaken
c. Crisisbeheersing en brandweer
d. Openbare orde en veiligheid
Oldenzaal, een gemeente met een gezicht. Daarmee willen we zeggen: digitaal bereikbaar waar het kan en persoonlijk contact waar dat nodig is. Een gemeente die zichtbaar en benaderbaar is. Een sociaal veilige gemeente voor iedere inwoner.
Dit programma draagt bij aan de volgende Goals:
De (digitale) toegankelijkheid van onze dienstverlening sluit op een betaalbare manier aan bij de wensen van onze inwoners.
De digitale aanvragen/meldingen worden efficiënt afgehandeld
Inwoners en ondernemers nodigen we uit om mee te denken en invloed uit te oefenen op onderwerpen die Oldenzaal verbeteren.
Ons stadhuis versterkt het samenwerken, verbinden en ontmoeten
Onze communicatie is in begrijpelijke taal afgestemd op de ontvanger
| 2021 | 2022 | 2023 tot 1 september | |
| Balie / Receptie | 74,21% | 81,73% | 86,99% |
| Webformulieren | 81,00% | 75,41% | 79,48% |
De volgende indicatoren sluiten aan bij bovenstaande ambitie.
Samen met onze professionele partners, inwoners en ondernemers worden overlast, incidenten, ondermijning en (georganiseerde) criminaliteit teruggedrongen
Onze eigen organisatie, inwoners en ondernemers hebben een grote weerbaarheid tegen ondermijning en (georganiseerde) misdaad.
Mensen zijn meer bewust van personen met onbegrepen gedrag; onze regie zorgt voor een integrale aanpak als dat nodig is.
De bewustwording over de effecten van het gebruik van verdovende middelen (drank en drugs) wordt vergroot
We zijn met onze professionele partners voorbereid op mogelijke incidenten rond het spoor vanwege het onveiligheidsgevoel van inwoners en ondernemers.
Met de Twentse gemeenten en veiligheidsregio wordt de regionale crisisorganisatie doorontwikkeld.
Sociale Veiligheid (Onveiligheidsgevoelens): (WODC) meting 2 jaarlijks (peildatum 2014 = 100)
Sociale (on)veiligheid wordt gevormd door criminaliteit, ondervonden overlast en onveiligheidsbeleving. Hoe lager de score hoe meer sociale veiligheid de inwoner ervaart.
• Onveiligheidsgevoelens: hoe onveilig men zich in de buurt voelt
• Onveiligheidsperceptie: de ervaren omvang van criminaliteit in de buurt
| Onveiligheidsgevoelens | Onveiligheidsperceptie | |||
| Oldenzaal | 25.000 - 50.000 inwoners | Oldenzaal | 25.000 - 50.000 inwoners | |
| 2017 | 99 | 96 | 89 | 94 |
| 2018 | - | - | - | - |
| 2019 | 107 | 90 | 141 | 86 |
| 2020 | - | - | - | - |
| 2021 | 73 | 87 | 53 | 81 |
| Verbonden partij | Toelichting |
| GBT | Het Gemeentelijk Belastingkantoor Twente (GBT) is gestart als een samenwerking tussen een aantal gemeenten. In 2013 is Oldenzaal toegetreden. Belastingen heffen en innen is een ingewikkelde taak met erg veel regels. Het GBT neemt deze taak van ons over, zodat we minder kwetsbaar zijn op dit gebied en we de zaken rondom heffing efficiënter kunnen regelen. |
| Dimpact | Dimpact is een coöperatieve vereniging van 40 lidgemeenten met gezamenlijk 3 miljoen inwoners. Binnen Dimpact initiëren en realiseren lidgemeenten ICT-oplossingen voor de publieke dienstverlening van morgen. Samenwerking, kennisdeling en hergebruik van oplossingen zijn daarbij de basis. Uitgangspunt is dat deze oplossingen in open source software worden ontwikkeld en voldoen aan moderne richtlijnen zoals Common Ground. Oldenzaal kiest voor de strategie van slimme volger. Door ons lidmaatschap kunnen we snel beschikken over de meeste moderne dienstverleningsoplossingen. |
| Veiligheidsregio Twente | In het kader van rampenbestrijding vormen de 14 Twentse gemeenten samen de Veiligheidsregio. Onder één bestuurlijke regie werken zij samen op het gebied van brandweerzorg, (gemeentelijke) crisisbeheersing en geneeskundige hulpverlening. De Veiligheidsregio is via verlengd lokaal bestuur georganiseerd. De taken en werkzaamheden van de Veiligheidsregio zijn vastgelegd in het Regionaal Beleidsplan Veiligheidsregio Twente 2021-2024. |
| Omgevingsdienst Twente (ODTwente) | In de aanpak van ondermijning is ODT een belangrijke partner. |
| Budget per programma | Realisatie | Begroting | Meerjarenbegroting | |||||||
| Bedragen x € 1.000 | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 | 2026 | 2027 | ||||
| Lasten | Aanvaard beleid | 7.487 | 7.470 | 6.319 | 6.326 | 6.266 | 6.266 | |||
| Aanvullend beleid | ||||||||||
| Nieuw beleid | ||||||||||
| Totaal lasten | 7.487 | 7.470 | 6.319 | 6.326 | 6.266 | 6.266 | ||||
| Baten | Aanvaard beleid | -2.645 | -2.439 | -501 | -501 | -501 | -501 | |||
| Aanvullend beleid | ||||||||||
| Nieuw beleid | ||||||||||
| Totaal baten | -2.645 | -2.439 | -501 | -501 | -501 | -501 | ||||
| Saldo | vóór bestemming | 4.842 | 5.031 | 5.818 | 5.825 | 5.765 | 5.765 | |||
| Dotaties aan reserves | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| Onttrekking reserves | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| Saldo | na bestemming | 4.842 | 5.031 | 5.818 | 5.825 | 5.765 | 5.765 | |||